Het verstrekken van prestatiegaranties brengt met zich mee dat onze serviceondersteunende diensten goed op orde moeten zijn. Daarom hebben we die in eigen huis ondergebracht. Klanten kunnen hier een bezoek brengen aan de werkplaats waar hun installatie gereviseerd wordt, getuige zijn van het testen of deelnemen aan een training om kennis bij te spijkeren. Overige diensten zoals het uitgebreide onderdelenmagazijn zijn ook gehuisvest in eigen huis.

Sommige klanten kiezen ervoor zich volledig te richten op hun bedrijfsvoering en laten de zorg aan VDL Container Systems over. In zo'n geval wordt het volledige onderhoud van de installatie vastgelegd in een onderhoudsovereenkomst.

Dat is wel zo makkelijk want de ondernemer weet precies waar hij aan toe is: de installatiebeschikbaarheid is in overleg bepaald en de kosten zijn vooraf vastgesteld. Ook het preventief onderhoud ligt al vast in een planning.

Ondernemers die kiezen voor gemak en betrouwbaarheid, komen vaak uit bij een (nagenoeg) volledige onderhoudsovereenkomst.

VDL Container Systems propageert al langere tijd het belang van preventief onderhoud. En met succes, steeds meer ondernemers stappen over naar een bepaalde vorm van preventief onderhoud. Dat is ook logisch; de betrouwbaarheid van de installatie stijgt en ook de kosten zijn beter in de hand te houden.
Onze preventieve inspectie- en onderhoudsservice bestaan onder andere uit de volgende modules:

1. Compleet smeren (niet bij keuringen)
    Alle smeerpunten zullen worden nagekeken en (waar nodig) gesmeerd worden.

2. Kleine werkzaamheden
    Onder deze werkzaamheden vallen taken als het vastzetten van bouten en schakelaars 
    (indien nodig) en ander klein onderhoud.

3. Overige werkzaamheden (in overleg)
    Eventuele reparatie / vervanging van grotere onderdelen zal in onderling overleg met 
    de klant plaatsvinden.

4. Inspectie rapport
    Dit rapport zal na inspectie worden opgestuurd naar de klant en bevat de volgende 
    zaken:
    - Alle hydraulische en mechanische functies 
    - Alle elektrische functies 
    - Glijsystemen en bevestigingen 
    - Inspectie sticker

Onze installaties zijn uiterst betrouwbaar. Dat weet u uit ervaring. Wellicht is de termijn dat u uw installatie had moeten laten reviseren al verstreken. Maar hij draait nog steeds probleemloos. Toch moet u alert zijn. Alles wat draait en beweegt is immers aan slijtage onderhevig.

Dat geldt onder normale bedrijfsomstandigheden en zeker als de termijn een keer is overschreden, bij onvoldoende filtering, overbelasting of hoge bedrijfstemperaturen. Om uw installatie storingsvrij te houden, schade te voorkomen en stilstand tot een minimum te beperken, is tijdige revisie van groot belang. Hiermee verlengt u de levensduur van uw VDL installatie gegarandeerd!

VDL Container Systems is expert in revisies. Doordat wij veel installaties in onderhoud hebben, kennen onze zeer ervaren monteurs deze als hun broekzak. Wij werken uitsluitend met originele onderdelen. U bent dus in alle opzichten verzekerd van waar voor uw geld: kwaliteit, deskundigheid en snelheid. Wij voeren het werk ook ter plaatse uit en… u weet van tevoren precies waar u aan toe bent.

Niets is vervelender dan achteraf geconfronteerd worden met onvoorziene kosten. Bij ons zal u dat niet overkomen indien u de revisie van uw VDL Container Systems installaties uit laat voeren tegen een van tevoren vastgestelde prijs.

De snelle technische ontwikkelingen maken regelmatige technische trainingen voor medewerkers, dealers en klanten vandaag de dag onmisbaar.
VDL Container Systems organiseert daarom trainingen en opleidingen zowel op locatie als in eigen huis.

U hebt een VDL Container Systems installatie gekocht omdat deze bedrijfszeker is. Door een servicecontract af te sluiten met ons, hebt u helemaal geen omkijken meer naar uw installatie. Ons service team staat dag en nacht stand-by, 7 dagen per week. U hoeft zich alleen nog maar te concentreren op uw bedrijfsvoering.
Bij een storing buiten kantooruren belt u met onze goed opgeleide en ervaren technici, die allereerst zullen trachten het probleem telefonisch op te lossen. Is dit niet mogelijk, dan wordt u direct teruggebeld voor een afspraak. In acute gevallen staat onze monteur na de melding zo spoedig mogelijk bij u voor de deur.

VDL Container Systems geeft de garantie dat u binnen 2 werkdagen over 98% van de onderdelen kunt beschikken. Waar uw probleem zich ook voordoet, in Nederland of daarbuiten. Tevens maken wij gebruik van een dicht netwerk van nationale en internationale dealers.

Deze service biedt u de volgende voordelen:
* door de snelle levering is de duur van een eventuele stilstand minimaal;
* grote beschikbaarheid van onderdelen;
* vakkundige montage;
* grote productkennis;
* internationale ondersteuning;
* standaard garantie op onderdelen en montage van 6 maanden.

Bij ons staat voorop dat u uw operationele bedrijfsprocessen op een efficiënte wijze kunt uitvoeren. De betrouwbaarheid van uw installatie speelt daarbij de hoofdrol.

Om u optimaal van dienst te kunnen zijn, zoeken wij altijd naar de beste oplossing. Wij hebben onze organisatie er volledig op ingericht. Voor elke klant de service die bij hem of haar past.